— Pôle SI · Expertise 03

Vos outils, adoptés. Pas subis.

CRM, ERP, SIRH, GED — du cadrage du besoin à la conduite du changement. Une application qui n'est pas utilisée vaut moins que rien : nous l'évitons.

Durée projet3 à 9 mois
ModèleForfait par phase
MéthodeAgile cadré
Hyper-care30 / 60 / 90 jours
01 — Périmètre

Du besoin à l'adoption.

Quatre étapes, chacune cadrée par un livrable opposable. Vous pouvez sortir entre deux phases — la documentation produite reste exploitable.

03.01

Cadrage du besoin

Ateliers utilisateurs, modélisation des processus métier, cahier des charges fonctionnel et technique. La phase qui économise le plus de budget.

  • Ateliers utilisateurs (1-3 j)
  • Modélisation BPMN
  • Cahier des charges fonctionnel
  • Plan d'urbanisation SI
03.02

Sélection d'éditeur

Veille marché ciblée, comparatif factuel (TCO 5 ans, intégration, écosystème) et soutenances avec les éditeurs short-listés.

  • Veille marché ciblée 3-5 candidats
  • Comparatif TCO 5 ans
  • POC ciblé sur cas d'usage critique
  • Recommandation argumentée
03.03

Intégration & paramétrage

Configuration métier, reprise des données, interfaces avec votre SI existant. Pas de "out of the box" — on adapte l'outil à votre usage.

  • Paramétrage métier
  • Reprise et qualification des données
  • Connecteurs SI existant
  • Recette utilisateur cadrée
03.04

Conduite du changement

Formation par persona, documentation pratique (vidéos courtes, FAQ), hyper-care 30/60/90 jours après le go-live.

  • Formation par profil utilisateur
  • Documentation pratique (vidéos courtes, FAQ)
  • Communication interne
  • Hyper-care 30/60/90 j post go-live
02 — Méthode

Quatre phases, chacune validée.

Chaque phase a une porte de sortie : vous pouvez stopper le projet à la fin d'une étape sans déchet — la documentation et le code restent vôtres.

01

Cadrage

Ateliers, BPMN, cahier des charges, urbanisation cible.

3 à 6 semaines
02

Sélection

Veille, comparatif TCO, POC, recommandation argumentée.

4 à 8 semaines
03

Intégration

Paramétrage, reprise des données, recette utilisateur.

2 à 6 mois
04

Adoption

Formation, hyper-care, mesure de l'usage réel.

3 mois minimum
Outils maîtrisés
CRM
Salesforce · HubSpot · Dolibarr · Crmble
Liste non exhaustive — autres possibles selon le contexte.
ERP
Odoo · Dolibarr · Sage
Avec ou sans verticalisation métier.
SIRH
Lucca · PayFit · Workday
Paie, congés, entretiens, gestion des temps.
GED
Nextcloud · Alfresco · M365 SharePoint
Stockage souverain ou cloud public selon la sensibilité.
03 — Engagements

Ce que nous garantissons.

Nos engagements
  • Aucun commissionnement éditeur — jamais. Vous payez notre conseil, pas la commission d'un revendeur.
  • Comparatif transparent — sources publiées, grille de critères pondérée, version finale opposable.
  • Propriété intellectuelle claire — vous restez propriétaire de toute la donnée, du paramétrage et de la documentation.
  • Sortie propre — à la fin de chaque phase, livrables figés. Vous pouvez continuer sans nous.
— Discutons

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30 minutes pour partager votre contexte, qualifier la demande métier et juger de la maturité du projet.

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